Política de Devoluciones
Los artículos para devolución deben estar apegados a nuestra Política de devoluciones:
LAS DEVOLUCIONES SÓLO SERÁN APROBADAS SI LOS PRODUCTOS TIENEN ALGÚN DEFECTO DE FABRICACIÓN.
NOTIFICAR por medio de WhatsApp (452-159-56-78) para saber si se aprueba la devolución, debes de enviar mínimo 2 fotografías del producto.
- Los artículos deben ser devueltos sin uso, sin lavar, sin daños, con sus etiquetas aun adjuntas (sin cortar) y en su empaque original.
- Se deberá notificar la devolución 1 día después de haber recibido el paquete.
- Así como hacer la devolución 1 día después de que se apruebe.
- Los artículos deben ser devueltos en sus cajas originales, si no son devueltos en sus cajas originales, estas se descontarán del total de tu devolución.
- Si el artículo tiene alguna etiqueta de la marca adjunta, esta debe estar en su posición original y sin ser cortada.
- No se aplican devoluciones en ninguna circunstancia en ropa interior, cubrebocas y accesorios.
- No hay devoluciones en artículos con descuento.
- En caso de que se apruebe la devolución, eres responsable por el costo del envío de la devolución.
- No se devuelve dinero, se proporciona un vale con el valor del producto, una vez que Casa Solena los recibe en sucursal y se revisa la mercancía.
- Solo se hará devolución del artículo que se estipule por WhatsApp, si usted decide enviar más artículos sin notificarlo, estos se regresaran a su domicilio, sin hacer cambio alguno. (Recuerda que en accesorios no hay cambios)